Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng cho dịch vụ 66cm.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
66cm Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — theo chính sách lưu giữ dữ liệu nội bộ và theo yêu cầu của đối tác thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu của mình; gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ là đủ để khởi động quy trình.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hoá qua SSL. Thông tin tài khoản của bạn không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo quy định của đối tác thanh toán và nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, chúng tôi xoá theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu quyền truy cập

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt', chọn 'Dữ liệu cá nhân' để xem thông tin đang lưu. Muốn xoá hoàn toàn, liên hệ đội hỗ trợ qua email để được hướng dẫn từng bước.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hoặc phản ánh về vấn đề pháp lý liên quan đến tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng bộ phận phụ trách.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận đã nhận trong ngày làm việc.
Yêu cầu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu hỗ trợ'. Đây là con đường nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại 66cm.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi sử dụng dịch vụ.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu theo chính sách nội bộ và yêu cầu của đối tác thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem bất cứ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, nêu rõ dữ liệu nào cần xoá. Một số dữ liệu giao dịch phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý trước khi có thể xoá hoàn toàn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất trên trang này là bản có hiệu lực. Kiểm tra định kỳ để nắm được thay đổi mới nhất.

Gửi email hoặc dùng chat trực tiếp trên ứng dụng, ghi rõ 'khiếu nại pháp lý'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ chuyển đúng bộ phận và phản hồi trong ngày làm việc.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hoạt động để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.